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“奔馳車主維權”新進展:西安市監局責成4S店盡

配資指南 2019-04-14 12:5868未知zhangwuji

“奔馳車主維權”新進展:西安市監局責成4S店盡快退車退款

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  “西安奔馳女車主坐在奔馳引擎蓋上哭訴維權”一事備受關注。4月14日,“西安發布”微博發文表示,引起關注的“某女士購奔馳車消費糾紛”一事,西安市高新區市場監管部門對外發布了有關工作進展情況:已對“利之星”立案調查,責成盡快退車退款。

  而這名女車主表示,感謝市場監管部門對消費者的支持,但目前已不在乎退車退款還是更換發動機,但要求4S店負責人回應關于廠家違反國家汽車三包政策以及4S店涉嫌騙取金融服務費的問題。

 

  近日,這位擁有研究生學歷的女車主,為了慶祝30歲生日,花66萬元在西安利之星奔馳4S店購買了一輛奔馳CLS車型,但還沒開出店門就發生了發動機漏油的情況。在歷時半個月與4S店多次交涉后,4S店稱只能按照“汽車三包政策”更換發動機,卻不給退換車。

  4月13日,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司已就此事發布了聲明稱:立即展開對此事的深入調查以盡可能詳盡了解相關細節,無論怎樣,都為客戶的經歷深表歉意,這背離了梅賽德斯-奔馳品牌堅持的準則。已派專門工作小組前往西安,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。

  以下為@西安發布微博全文:

“奔馳車主維權”新進展:西安市監局責成4S店盡快退車退款

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